Conditions générales

Les prix publiés sont en francs suisses, TVA comprise si applicable. Ils incluent les produits, le matériel et le déplacement dans tout le canton de Neuchâtel. L’estimation calculée en ligne est confirmée par un devis écrit.

L’offre repose sur la description fournie par le client. Lorsque la réalité constatée (surface, nombre de pièces, état, accès, volume) s’en écarte nettement, le client en est averti avant le début du travail ; il peut alors refuser le nouveau prix.

Pour une fin de bail commandée au forfait, un point de nettoyage refusé par la gérance ou le bailleur lors de l’état des lieux est refait sans frais dans un délai de 48 heures, pour autant que nous soyons avertis le jour même. La garantie ne couvre pas les dégâts, l’usure normale, la peinture, les réparations ni les éléments hors forfait.

Une intervention peut être reportée ou annulée sans frais jusqu’à 48 heures avant la date prévue. Passé ce délai, 50 % du montant convenu peuvent être facturés.

Le client donne accès aux locaux et met à disposition l’eau courante et l’électricité. Il signale à l’avance les objets fragiles ou de valeur.

L’entreprise est assurée en responsabilité civile professionnelle. Un dommage doit nous être signalé dans les 48 heures qui suivent l’intervention.

Les factures sont payables à 10 jours. Les prestations régulières font l’objet d’une facture mensuelle.

Le droit suisse s’applique. Le for est au siège de l’entreprise, dans le canton de Neuchâtel.