Nettoyage avant emménagement dans le canton de Neuchâtel

Lors de la remise du logement par l’ancien locataire, la gérance vérifie surtout ce qui se voit en faisant le tour des pièces. L’intérieur d’une armoire haute, le dessous du frigo ou les rails d’une porte coulissante échappent souvent à ce contrôle. Entre ce rendez-vous et votre arrivée, il se passe parfois plusieurs semaines, et un peintre ou un électricien a pu travailler entre-temps.

Le nettoyage d’emménagement répond à quatre cas :

• Appartement repris d’un autre locataire : le logement a passé l’état des lieux, mais selon les critères de quelqu’un d’autre. C’est vous qui rangerez la vaisselle dans ces armoires, pas la gérance.
• Logement rafraîchi juste avant votre arrivée : peinture, ponçage du parquet ou cuisine changée laissent une poussière fine sur les rebords, dans les tiroirs et sur les vitres.
• Construction neuve ou appartement en PPE acheté sur plan : s’il reste des traces de plâtre, de colle ou de silicone, le travail relève du nettoyage de fin de chantier, calculé au m².
• Maison achetée à un particulier : aucune gérance n’a rien contrôlé, et la remise se fait dans l’état où le vendeur l’a laissée.

Dans les quatre cas, le logement n’est vide qu’une seule fois. Une fois les meubles livrés, laver le fond d’un placard ou le dessus d’une armoire de cuisine devient une corvée qu’on repousse d’année en année.

Le prix est fixé d’avance d’après la taille du logement, sans compter les heures. Il reste en dessous du forfait de fin de bail : personne ne vérifiera le travail à une date convenue, et aucun retour n’est donc prévu.

Le montant comprend le trajet partout dans le canton, les produits et le matériel. Il couvre l’intérieur du logement. Les annexes (cave, galetas, garage, balcon) et les stores extérieurs s’ajoutent seulement si vous les demandez ; ils figurent alors dans le devis.

Le meilleur moment se situe juste après la remise des clés et, si des travaux sont prévus, après le passage du dernier artisan. Un nettoyage fait avant le peintre est à refaire.

• Électricité et eau chaude doivent fonctionner le jour du nettoyage. Faites ouvrir le compteur à votre nom avant notre passage.
• Un jour d’écart avec le déménagement évite de croiser les déménageurs dans l’escalier et laisse sécher les sols.
• En hiver dans les Montagnes, au Locle, à La Chaux-de-Fonds ou dans les vallées, un sol lavé la veille se resalit vite avec la neige et le gravier des allers-retours. Prévoyez des protections d’entrée, ou un lavage des sols après l’emménagement. Notre article nettoyer avant de poser les cartons détaille l’ordre des opérations.

Votre présence n’est pas nécessaire. La clé nous est confiée par vous, ou par la gérance si elle l’accepte, ou déposée dans une boîte à clés. Son étiquette ne porte qu’un code : ni votre nom ni l’adresse du logement n’y figurent.

Un logement vide et propre est le meilleur moment pour noter son état d’entrée. Une rayure sur le parquet, un éclat dans l’émail de la baignoire ou un joint noirci se voient mieux sans meubles ni cartons. Ce relevé vous servira lors de votre propre départ, des années plus tard.

• Photographiez chaque défaut avec un repère (une pièce de monnaie, une règle) et gardez les fichiers datés.
• Envoyez la liste par écrit à la gérance, dans le délai fixé par votre bail ou par la gérance ; il est souvent court.
• Vous pouvez demander le procès-verbal de sortie du locataire précédent, s’il en existe un (art. 256a CO).
• Une tache sombre dans un angle ou derrière une armoire peut signaler un problème d’humidité : notre guide sur l’humidité et les moisissures explique quoi observer et quand prévenir la gérance.

Le nettoyage n’efface pas un défaut : un joint décoloré reste décoloré. Une marque qui résiste au nettoyage a sa place sur votre liste de défauts d’entrée.

Le forfait vise un logement vide en état d’usage normal. Quelques travaux n’en font pas partie :

• Les traces de chantier (colle, plâtre, peinture sur les vitres) : elles relèvent du nettoyage de fin de chantier, au m².
• La moquette et les tapis laissés sur place : ils se traitent par injection-extraction, au m² (voir tapis et canapés).
• Les stores extérieurs et les volets : comptés à la pièce si vous les ajoutez.
• Un logement laissé très sale par l’occupant précédent : si l’état ne correspond pas à votre description, vous l’apprenez avant que nous commencions, et c’est vous qui décidez de continuer au nouveau prix ou d’y renoncer.

Vous quittez en même temps un logement loué ? Les deux prestations se combinent : fin de bail avec garantie de remise pour l’ancien, emménagement pour le nouveau. Le montant de l’emménagement se calcule en ligne : estimer mon emménagement.