Conciergerie de PPE et d’immeubles locatifs dans le canton de Neuchâtel

Le forfait de base vise un petit immeuble avec un passage par semaine : dès 190.– par mois. Pour un immeuble plus grand, plusieurs passages ou des tâches supplémentaires, le travail est compté à 44.– l’heure. Dans les deux cas, produits, matériel et trajet sont compris.

Hors forfait, et chiffrées à part dans l’offre : la sortie des conteneurs un autre jour que celui du passage, l’entretien des abords au-delà de la porte (allées, places) et le déneigement. Ce tableau est un point de départ ; le cahier des charges de votre immeuble le remplace dès qu’il est validé. Le formulaire de devis permet de décrire l’immeuble et de voir une première estimation mensuelle.

Dans une PPE, confier la conciergerie à une entreprise se décide le plus souvent en assemblée des copropriétaires ou par l’administrateur, selon le règlement de la PPE, sur la base d’une offre écrite. Dans un immeuble locatif, c’est la gérance qui mandate et reçoit la facture. Dans les deux cas, le cahier des charges fixe les tâches, leur fréquence et les locaux concernés.

Avec un concierge employé, la PPE ou le propriétaire devient employeur : salaire, charges sociales, assurance accident, vacances et remplacements sont à organiser. Avec Neuchâtel Nettoyage, l’immeuble reçoit une facture mensuelle et n’a aucune démarche d’employeur. L’article concierge employé ou entreprise de conciergerie présente les points à comparer avant de décider.

Les locaux partagés sont souvent à l’origine des remarques entre voisins. Une buanderie propre, des conteneurs sortis à temps et un local à déchets sans odeur évitent bien des affichettes dans l’entrée.

• Buanderie : sols, éviers, extérieur des machines, bacs à produit et filtres à peluches du séchoir si le règlement de maison le prévoit.
• Local de séchage : sol, fils et barres dépoussiérés, fenêtre entrouverte quand c’est possible pour limiter l’humidité.
• Conteneurs : sortis et rentrés aux jours de ramassage fixés par votre commune, ce qui peut demander un court passage en plus du passage hebdomadaire.
• Caves et galetas : couloirs balayés, toiles d’araignées retirées, portes communes essuyées.

Ces locaux sont aussi contrôlés lorsqu’un locataire rend son appartement : des parties communes bien tenues facilitent les états des lieux dans l’immeuble.

À La Chaux-de-Fonds, à près de 1000 m d’altitude, au Locle ou dans la vallée de La Brévine, l’hiver est long et enneigé. Les entrées d’immeubles en portent la marque : neige fondue sur le carrelage, gravillons dans les marches, traces de sel sur les paliers et dans la cabine d’ascenseur.

En saison froide, le cahier des charges peut prévoir des lavages plus fréquents de l’entrée et l’entretien des tapis d’entrée. Le déneigement et le salage des accès privés font l’objet d’un devis séparé, selon la surface, le matériel nécessaire et l’heure de passage souhaitée. Le tarif de base reste identique dans tout le canton, à La Chaux-de-Fonds comme sur le Littoral. Les déménagements d’hiver laissent aussi des traces dans la cage d’escalier : voyez déménager en hiver dans les Montagnes.

Chaque immeuble a ses matériaux. Dans un immeuble ancien, un escalier en bois verni ou ciré demande un lavage peu mouillé, sans produit qui ternisse sa finition, et une rampe ouvragée se dépoussière barreau par barreau. Dans les immeubles récents, les marches en pierre reconstituée ou en carrelage supportent un lavage plus franc, mais les grandes surfaces vitrées des cages d’escalier marquent vite.

Les vitres des parties communes peuvent entrer dans le forfait ou se commander à l’unité, au tarif du lavage de vitres. Pour un immeuble neuf, le premier nettoyage avant l’arrivée des habitants relève d’un nettoyage de fin de chantier ; la conciergerie prend le relais ensuite.