Nettoyer les bureaux pendant ou après les heures de travail ?

On oppose souvent « pendant » et « après » les heures. En réalité, trois créneaux se présentent, chacun avec sa logique.

• Tôt le matin, avant l’arrivée de l’équipe. Les locaux sont vides, les sols ont le temps de sécher, et chacun trouve un bureau propre en arrivant. Il faut en revanche quelqu’un pour ouvrir, ou un accès autonome.
• Pendant la journée. L’accès ne pose aucun problème et une demande se transmet directement à la personne qui nettoie. Le passage se fait au milieu des conversations et des appels.
• Le soir, après le départ des derniers. Les poubelles sont pleines et les tasses traînent sur les tables : c’est le moment où le travail se voit le plus. Il suppose une gestion rigoureuse des clés et de la fermeture.

Le samedi, entre 8 h et 20 h, convient aux bureaux fermés le week-end qui souhaitent un nettoyage plus long sans gêner personne.

Un aspirateur dans un espace ouvert coupe un appel ou une visioconférence. Dans une étude qui reçoit des clients, un seau dans le couloir donne une mauvaise impression. C’est l’argument principal en faveur d’un passage hors des heures.

Un passage de jour reste possible si l’on répartit les tâches selon le bruit qu’elles font :

• en présence de l’équipe, les tâches silencieuses : sanitaires, cuisine, poubelles, dépoussiérage des surfaces libres ;
• quand la pièce est libre, les tâches bruyantes ou encombrantes : aspiration, lavage des sols, salle de réunion entre deux séances.

Cette organisation demande un peu de coordination, par exemple un planning des salles affiché ou une personne de contact qui indique les pièces disponibles.

Un passage sans personne sur place impose de régler quelques points par écrit avant le premier jour :

1. Qui détient la clé ou le badge, et où il est rangé entre deux passages. Nos trousseaux portent un code : ni le nom de votre société ni l’adresse n’y figurent.
2. La procédure d’alarme : code personnel, ordre de désactivation et de remise en service, personne à appeler en cas de déclenchement accidentel.
3. Les consignes de fermeture : fenêtres, stores, lumières, porte de l’immeuble si elle se verrouille à heure fixe.
4. Les pièces exclues du nettoyage : local informatique, archives, bureau de la direction.

Un message vous signale le début et la fin de chaque passage. En hiver, le contrôle des fenêtres compte plus qu’on ne le pense : une fenêtre restée entrouverte un soir de bise refroidit un bureau pour toute la nuit.

Fiduciaires, études d’avocats ou de notaires, services administratifs : des documents restent parfois sur les bureaux. La règle la plus sûre à inscrire dans vos consignes est aussi la plus simple : ce qui est posé sur un bureau reste à sa place, seules les surfaces dégagées sont essuyées.

Trois habitudes la complètent :

• verrouiller les écrans et fermer les armoires à dossiers en fin de journée ;
• distinguer clairement la corbeille ordinaire du bac de papiers à détruire, qui ne doit jamais finir dans les sacs poubelles ;
• signaler les documents posés au sol ou sur une chaise, pour qu’ils ne soient pas pris pour des déchets.

De jour, la présence de l’équipe simplifie ces questions. Le soir, elles doivent être écrites et connues de tous.

Pour un local qui mêle atelier et bureau, notre plan de nettoyage pour ateliers et commerces complète ce tableau.

Le prix de l’entretien de bureaux part de 42.–/h dans nos horaires d’intervention, du petit matin au soir. Ce qui pèse le plus sur la facture n’est pas l’heure du passage, mais le temps nécessaire pour un même résultat. Dans des locaux vides, la personne enchaîne les pièces sans attendre. Dans des locaux occupés, elle contourne les postes, revient dans une salle libérée plus tard et s’interrompt pour laisser passer. À surface égale, un passage de jour prend donc souvent un peu plus de temps.

Le contrat commence à 2 h par semaine, et chaque facture indique le détail des passages. Quand un passage tombe un jour férié dans le canton, le 1er mars pour la République ou le lundi du Jeûne, on le décale ensemble. Un cabinet médical a d’autres contraintes, traitées sur la page nettoyage de cabinets médicaux.

• Petit bureau de quelques personnes : un passage hebdomadaire tôt le matin, ou en fin de journée quand le dernier part.
• Étude ou fiduciaire qui reçoit des clients : avant l’ouverture, pour que l’accueil et la salle d’attente soient prêts.
• Espace ouvert où l’on téléphone beaucoup : le soir, avec une procédure d’alarme écrite.
• Locaux partagés entre plusieurs sociétés : un horaire commun, fixé avec la gérance de l’immeuble.

À Neuchâtel comme dans les Montagnes, le déplacement est compris. La page nettoyage de bureaux décrit les tâches incluses, et le calculateur donne un premier montant.